Xác định rõ chất lượng dịch vụ vẫn sẽ được coi là “chìa khóa” để phát triển và giữ chân khách hàng, công tác đầu tư phát triển hạ tầng tiếp tục được VNPT coi là nhiệm vụ trọng điểm. Sau thời gian chuẩn bị, hiện tại các dự án đầu tư hạ tầng lớn đã chính thức được VNPT khởi động, với mục tiêu đến hết tháng 9/2017 sẽ đưa hơn 20.000 trạm BTS các loại đi vào hoạt động.
Trong đó có 14.000 trạm thu phát sóng 4G, thực hiện di chuyển tối ưu và lắp đặt mới khoảng 6.000 trạm 3G. Trong quý cuối cùng của năm, VNPT sẽ tiếp tục lắp đặt thêm khoảng 7.000 trạm 4G và 3.000 trạm 3G mới, nâng tổng số trạm lắp đặt mới, tối ưu trong năm 2017 lên con số hơn 30.000 trạm.
Là nhà mạng di động duy nhất phủ sóng được 3G ở băng tần 900 MHz, VNPT có lợi thế gần như tuyệt đối về chất lượng dịch vụ internet băng rộng tại các khu vực vùng cao, ven biển. Năm 2017 VNPT tiếp tục thực hiện các chương trình Chiếm lĩnh đỉnh cao, Phủ sóng biển đảo bằng khoảng 6.000 trạm 3G 900 MHz được lắp đặt mới.
Mạng truyền dẫn quốc tế cũng tiếp tục được VNPT mở rộng. Từ đầu năm tới nay VNPT đã mở rộng khai thác thêm dung lượng quốc tế trên các tuyến cáp quang biển hiện có thêm 38% so với cuối năm 2016 (hiện tổng dung lượng đạt khoảng 1.400 Gbps). Trong vài tháng tới, VNPT sẽ tiếp tục mở rộng thêm khoảng 100 Gbps dung lượng trên 3 tuyến cáp quang biển APG và Faster, AAG, đồng thời đưa vào khai thác tuyến AAE-1 (dự kiến trong tháng này). Tới thời điểm này, tổng dung lượng các hệ thống cache của Google, Facebook, Akamai cũng đã được nâng lên thành 5.000G, tăng gần 15% so với cuối năm 2016, tiếp tục giúp VNPT giữ ổn định kết nối internet quốc tế cho khách hàng.